Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician de Service pe Teren
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician de Service pe Teren dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru instalarea, întreținerea și repararea echipamentelor tehnice direct la locația clientului. Veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a diagnostica problemele, a efectua reparații eficiente și a asigura funcționarea optimă a echipamentelor.
Candidatul ideal are cunoștințe solide în domeniul tehnic, abilități excelente de comunicare și este capabil să lucreze independent în diverse locații. Este esențial să aveți o atitudine orientată spre client și să fiți capabil să gestionați eficient timpul și resursele.
Responsabilitățile includ efectuarea de inspecții regulate, identificarea defecțiunilor, înlocuirea pieselor defecte, actualizarea software-ului echipamentelor (dacă este cazul) și oferirea de suport tehnic clienților. De asemenea, veți fi responsabil pentru completarea rapoartelor de service și menținerea unei evidențe clare a intervențiilor efectuate.
Este important să aveți disponibilitate pentru deplasări frecvente și să dețineți permis de conducere valabil. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj semnificativ.
Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să lucrați într-un domeniu dinamic, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Instalarea și configurarea echipamentelor la sediul clientului
- Diagnosticarea și remedierea defecțiunilor tehnice
- Efectuarea întreținerii preventive și corective
- Oferirea de suport tehnic și instruire clienților
- Completarea rapoartelor de service și documentației aferente
- Colaborarea cu echipa tehnică internă pentru soluționarea problemelor complexe
- Actualizarea software-ului și firmware-ului echipamentelor
- Respectarea normelor de siguranță și a procedurilor interne
- Gestionarea eficientă a pieselor de schimb și a uneltelor
- Menținerea unei relații profesionale cu clienții
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare în domeniul tehnic (electronică, automatizări, IT etc.)
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe solide de diagnosticare și reparații echipamente
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitatea de a lucra independent și de a gestiona mai multe intervenții
- Permis de conducere categoria B
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente
- Cunoștințe de operare PC și software de diagnostic
- Atenție la detalii și orientare spre soluții
- Capacitatea de a lucra sub presiune și în termene limită
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul service-ului pe teren?
- Sunteți dispus să călătoriți frecvent în interes de serviciu?
- Cum gestionați o situație în care clientul este nemulțumit?
- Ce tipuri de echipamente ați instalat sau reparat anterior?
- Aveți experiență în diagnosticarea defecțiunilor hardware sau software?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a acoperi mai multe intervenții?
- Ce metode folosiți pentru a vă menține la curent cu noile tehnologii?
- Ați lucrat anterior cu sisteme de ticketing sau CRM?
- Cum reacționați în fața unei urgențe tehnice?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
